রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jililive1-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়স্থানীয় আইন মেনে চলা
jililive1 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার পর রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে লগ হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল পিন কখনো সংগ্রহ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার সকল তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে কোনো সংবেদনশীল তথ্য পাঠানো হয় না।
কুকি ব্যবহার সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি থেকে অপ্ট আউট করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য পরিষ্কার করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে সংশোধন করা হবে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস পাওয়ার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল বেশি কার্যকর কারণ সেখানে আপনার বিস্তারিত লিখে পাঠানো সহজ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি এখানে জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে যোগাযোগের তথ্য ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে লগ হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রির কোনো প্রশ্নই নেই।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি সময়সীমা মেনে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না, তাই প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না। তবে বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আলাদাভাবে বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে, তাই প্রবেশাধিকার সেই আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।