রেফারেন্স

jililive1 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী jililive1-এ প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এটি প্রযোজ্য। এই পাতায় আমাদের সেবার শর্ত, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একসাথে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketআপনার অধিকারযোগাযোগ মাধ্যম
jililive1 jililive1 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগইনের সময় OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ অতিক্রম করতে হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শর্তাবলিতে বর্ণিত সীমার বাইরে ব্যবহার করি না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো কোড দিয়ে যাচাই করতে হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম স্তর এটি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা পোর্টালে অনুরোধ জমা দিন।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

সহায়তা মাধ্যম

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেইল পাঠান, অথবা আমাদের সহায়তা পোর্টালে টিকেট খুলুন — যে মাধ্যম আপনার সুবিধামতো।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। সহায়তা প্রতিনিধি সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় থাকলে ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তা পর্যালোচনা করে উত্তর দিই।
সহায়তা পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে গিয়ে টিকেট খুলুন এবং অগ্রগতি নিজেই অনুসরণ করুন।

শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

jililive1-এর শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হন যে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানাব। এই পাতাটি নিয়মিত দেখে রাখলেও সর্বশেষ শর্ত জানতে পারবেন।

লেনদেনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাই অবস্থা এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব নিয়মের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে। এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার হয়, শর্তাবলিতে উল্লিখিত সীমার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা পোর্টালে বা লাইভ চ্যাটে করুন। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন যাচাই সম্পন্ন করার পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।